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Sonja Gensler
Sonja Gensler
Marketing Center Münster
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Popularity of brand posts on brand fan pages: An investigation of the effects of social media marketing
L De Vries, S Gensler, PSH Leeflang
Journal of interactive marketing 26 (2), 83-91, 2012
28332012
The impact of new media on customer relationships
T Hennig-Thurau, EC Malthouse, C Friege, S Gensler, L Lobschat, ...
Journal of service research 13 (3), 311-330, 2010
22672010
Managing brands in the social media environment
S Gensler, F Völckner, Y Liu-Thompkins, C Wiertz
Journal of interactive marketing 27 (4), 242-256, 2013
12442013
The showrooming phenomenon: it's more than just about price
S Gensler, SA Neslin, PC Verhoef
Journal of Interactive Marketing 38 (1), 29-43, 2017
3362017
Understanding consumers’ multichannel choices across the different stages of the buying process
S Gensler, PC Verhoef, M Böhm
Marketing Letters 23, 987-1003, 2012
3002012
A Study of the Diffusion of Alternative Fuel Vehicles: An Agent‐Based Modeling Approach*
T Zhang, S Gensler, R Garcia
Journal of Product Innovation Management 28 (2), 152-168, 2011
2862011
Effects of traditional advertising and social messages on brand-building metrics and customer acquisition
L De Vries, S Gensler, PSH Leeflang
Journal of Marketing 81 (5), 1-15, 2017
2192017
The interrelationships between brand and channel choice
SA Neslin, K Jerath, A Bodapati, ET Bradlow, J Deighton, S Gensler, ...
Marketing Letters 25, 319-330, 2014
1682014
To keep or not to keep: Effects of online customer reviews on product returns
A Minnema, THA Bijmolt, S Gensler, T Wiesel
Journal of retailing 92 (3), 253-267, 2016
1542016
Brave new world? On AI and the management of customer relationships
B Libai, Y Bart, S Gensler, CF Hofacker, A Kaplan, K Kötterheinrich, ...
Journal of Interactive Marketing 51 (1), 44-56, 2020
1462020
Evaluating channel performance in multi-channel environments
S Gensler, MG Dekimpe, B Skiera
Journal of retailing and consumer services 14 (1), 17-23, 2007
1402007
Impact of online channel use on customer revenues and costs to serve: Considering product portfolios and self-selection
S Gensler, P Leeflang, B Skiera
International Journal of Research in Marketing 29 (2), 192-201, 2012
1392012
Listen to your customers: Insights into brand image using online consumer-generated product reviews
S Gensler, F Völckner, M Egger, K Fischbach, D Schoder
International Journal of Electronic Commerce 20 (1), 112-141, 2015
1302015
Heterogenität in der Präferenzanalyse: Ein Vergleich von hierarchischen Bayes-Modellen und Finite-Mixture-Modellen
S Gensler
Springer-Verlag, 2013
115*2013
Berechung von Nutzenfunktionen und Marktsimulationen mit Hilfe der Conjoint-Analyse (Teil I)
B Skiera, S Gensler
Wirtschaftswissenschaftliches Studium 31 (4), 200-206, 2002
1012002
Willingness-to-pay estimation with choice-based conjoint analysis: Addressing extreme response behavior with individually adapted designs
S Gensler, O Hinz, B Skiera, S Theysohn
European Journal of Operational Research 219 (2), 368-378, 2012
772012
Online banking customers: Insights from Germany
SC Berger, S Gensler
The Journal of Internet Banking and Commerce 12 (1), 1-6, 1970
751970
Ein transaktionskostenorientierter Ansatz zur Erklarung von Handelsbetriebstypen
T Posselt, S Gensler
BETRIEBSWIRTSCHAFT-STUTTGART- 60 (2), 182-198, 2000
662000
Ermittlung von Praferenzen fur Produkteigenschaften mit Hilfe der Choice-Based Conjoint Analyse, Teil I
S Gensler
Wirtschaftswissenschaftliches Studium 35 (5), 254, 2006
522006
Einsatzmöglichkeiten der Matching Methode zur Berücksichtigung von Selbstselektion
S Gensler, B Skiera, M Böhm
Journal für Betriebswirtschaft 55, 37-62, 2005
472005
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