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Akzeptanz des Online-Neuwagenvertriebes S Braun, MF Demmelmair, S Bartsch Marketing Review St. Gallen, 2014 | 3 | 2014 |
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When the'Journey Is the Reward': A Fuzzy-Set Comparative Analysis of Service Productivity Configurations M Demmelmair, A Arnold Available at SSRN 2392552, 2014 | | 2014 |
Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement K Backhaus, S Bartsch, HH Bauer, M Borchert, MO Blockus, M Brenner, ... Springer-Verlag, 2011 | | 2011 |
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