| A taxonomy of administrative language in public service encounters S Eckhard, L Friedrich, A Hautli-Janisz, V Mueden, I Espinoza International Public Management Journal 27 (1), 60-75, 2024 | 3 | 2024 |
| Linguistic features of public service encounters: How spoken administrative language affects citizen satisfaction S Eckhard, L Friedrich Journal of Public Administration Research and Theory 34 (1), 122-135, 2024 | 3 | 2024 |
| Measuring Plain Language in Public Service Encounters W Siskou, L Friedrich, S Eckhard, I Espinoza, A Hautli-Janisz Proceedings of the 2nd Workshop on Computational Linguistics for Political …, 2022 | 2 | 2022 |
| Kommunikation ist alles - Wie gesprochene Verwaltungssprache die Bürgerzufriedenheit erhöhen kann L Friedrich, S Eckhard Behördenspiegel 8, 2022 | | 2022 |
| Bogumil, Jörg, Burgi, Martin, Kuhlmann, Sabine, Hafner, Jonas, Heuberger, Moritz & Krönke, Christoph (2018). Bessere Verwaltung in der Migrations-und Integrationspolitik. Baden … L Friedrich, S Eckhard dms–der moderne staat–Zeitschrift für Public Policy, Recht und Management 12 …, 2019 | | 2019 |
| Rezension: Bogumil, Jörg, Burgi, Martin, Kuhlmann, Sabine, Hafner, Jonas, Heuberger, Moritz & Krönke, Christoph (2018): Bessere Verwaltung in der Migrations-und Integrationspolitik L Friedrich, S Eckhard der moderne staat-dms: Zeitschrift für Public Policy, Recht und Management …, 2019 | | 2019 |
Steffen EckhardProfessor of Public Administration and Public Policy, Zeppelin UniversityVerified email at zu.de
