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| Versuch einer, Multi-Layer “-Betrachtung von Daten im Lichte von Big Data E Hoffmann, W Rams, M Rupp, N Schwandt Informatik Spektrum 42, 294-303, 2019 | | 2019 |
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| Kundenzufriedenheit und-Loyalitat-Einflussgrossen der Kundenbindung TJ Gerpott, W Rams Telekom Praxis 78 (2), 11-21, 2001 | | 2001 |
| Branchenübergreifende Grundlagen der Kundenbindungsforschung W Rams, W Rams Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt: Determinanten und Erfolgsfaktoren …, 2001 | | 2001 |
| Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt als empirisches Problem W Rams, W Rams Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt: Determinanten und Erfolgsfaktoren …, 2001 | | 2001 |
| Zusammenfassung sowie konzeptionelle und praktische Implikationen W Rams, W Rams Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt: Determinanten und Erfolgsfaktoren …, 2001 | | 2001 |
